В отчете рассматриваются наиболее эффективные способы внедрения цифровых технологий в городскую среду для обеспечения их устойчивости и доступности. 

• Ориентированный на человека и целостный подход к цифровой трансформации является ключом к успеху, а технологии выступают в качестве благоприятной платформы для инноваций.
• Эффективное городское управление и лидерство имеют решающее значение для объединения заинтересованных сторон и выстраивания взаимосвязей между различными стратегиями.
• Граждане могут играть центральную роль в выявлении городских проблем или активном вмешательстве в них, часто предлагая новые перспективы и решения. Открытость и совместное создание стратегий и решений обеспечивают их полезность и гарантируют активное участие пользователей.
• Открытые данные, стандарты и интероперабельность способствуют цифровым инновациям, позволяют быстрее предоставлять услуги, стимулируют бизнес и расширяют возможности граждан и правительств.
• Закупки инноваций обеспечивают экономию за счет масштаба и позволяют цифровым инновациям оказывать большее влияние.
• Международные и национальные сети и обязательства значительно расширяют возможности городов и ускоряют создание и внедрение цифровых инноваций.
• Цифровая интеграция политики городского развития позволяет применять межсекторальный и более комплексный подход к городскому управлению и более эффективному использованию ресурсов.