В данном документе представлены общие рейтинги, результаты и ключевые политические идеи Индекса цифрового правительства ОЭСР (DGI) за 2019 год, а также подробный анализ результатов по каждому из измерений Рамочной политики ОЭСР в области цифрового правительства. DGI измеряет уровень зрелости стратегий цифрового правительства в странах-членах и партнерах ОЭСР на основе данных, собранных в ходе Обзора цифрового правительства 1.0. Выводы показывают многообещающий, но скромный прогресс на пути к созданию надежных цифровых правительств и призывают правительства активизировать усилия по стратегическому использованию цифровых технологий и данных для предоставления государственных услуг, ориентированных на пользователя. В документе подчеркивается, как DGI может поддержать разработку, внедрение и мониторинг политики и практики цифрового правительства, что, в свою очередь, поможет организациям государственного сектора лучше реагировать на потребности граждан.