Имея это в виду, эксперты из IBM и DHL совместно написали этот отчет, чтобы помочь ответить на следующие ключевые вопросы:

• Что такое искусственный интеллект и что он значит для моей организации?
• Какие примеры передовой практики из других отраслей могут быть применены к логистике?
• Как искусственный интеллект может быть использован в логистике для переосмысления бэк-офиса, операционной деятельности и взаимодействия с клиентами?

• По мере того как большие данные из операционных, государственных и частных источников становятся доступными и обрабатываются искусственным интеллектом, логистические сети перейдут к проактивной и прогнозирующей парадигме.
• Компьютерное зрение и ИИ, ориентированный на язык, помогут операторам логистики видеть, понимать мир и взаимодействовать с ним новыми, более эффективными способами, чем раньше. Эти же технологии искусственного интеллекта приведут к появлению нового класса интеллектуальных логистических активов, которые расширяют человеческие возможности. Кроме того, искусственный интеллект может помочь поставщикам логистических услуг улучшить взаимодействие с клиентами за счет взаимодействия в разговоре и доставлять товары еще до того, как клиенты их заказали.
• Предвзятость и намерения каждого разработчика ИИ могут переплетаться в функциях принятия решений системой, поднимая сложные вопросы об этике моделей ИИ. Здесь бизнесу, обществу и государственным органам необходимо будет разработать стандарты и правила, чтобы обеспечить непрерывный прогресс искусственного интеллекта на благо человечества.