Цель этого отчета - дать конкретное представление об ИИ для коммунального сектора с акцентом на реальные, краткосрочные приложения, предлагаемые этой технологией. Авторами исследуется использование и потенциал ИИ в европейском секторе, в том числе выделяются конкретные варианты использования, и предоставляем четкие рекомендации по его эксплуатации.

• 83% топ-менеджеров европейских коммунальных предприятий считают искусственный интеллект приоритетом высокого или среднего уровня для своего бизнеса.
• 43% считают, что ИИ позволит создать новые бизнес-модели.
• В ближайшие 1-5 лет ожидается повышение эффективности использования искусственного интеллекта в коммунальных службах на >20%.
• Только у 5% респондентов есть четкая стратегия искусственного интеллекта и определенная дорожная карта внедрения, а 39% говорят, что техническая сложность является главным препятствием.
• Несмотря на отсутствие стратегии, коммунальные компании осознают потенциал ИИ: 50% респондентов опроса знают по крайней мере о 1-5 вариантах использования ИИ в коммунальных службах, а 15% из них выявили более 10 случаев. Кроме того, почти 44% запустили пилотные проекты или тестируют программу искусственного интеллекта.
• 64% респондентов считают, что это повысит эффективность как минимум на 10-30% в ближайшие пять лет, в то время как 31% считают, что большинство или несколько процессов изменятся или будут полностью заменены ИИ.