В отчете рассматриваются различные способы, с помощью которых передовые предприятия автоматизируют и передают свои бизнес-процессы на аутсорсинг все более мощным технологическим инструментам. Тем самым они эффективно способствуют реализации инновационных проектов, обеспечивающих значительное конкурентное преимущество. 

• В соответствии с растущей тенденцией организации извлекают больше пользы из своих собственных конфиденциальных данных, одновременно используя огромные объемы данных из внешних источников, которые традиционно были недоступны.
• Центр тяжести вокруг цифровой трансформации сместился с удовлетворения ИТ-потребностей организаций, не относящихся к одной отрасли, на удовлетворение уникальных стратегических и операционных потребностей каждого сектора и даже подсектора. 
  
• Патформы blockchain и DLT коренным образом меняют характер ведения бизнеса вне организационных границ и помогают компаниям переосмыслить то, как они создают идентификационные данные, бренд, происхождение, профессиональные сертификаты, авторские права и другие материальные и цифровые активы.
  
• Специалисты по кибербезопасности вскоре столкнуться с огромным объемом, изощренностью и сложностью обнаружения кибератак.
  
• ИТ-директора теперь должны подумать о том, как внедрить, управлять, обслуживать и обеспечивать безопасность таких критически важных для бизнеса физических активов, как интеллектуальное оборудование, автоматизированные роботы для приготовления пищи, инспекционные дроны, мониторы состояния здоровья и бесчисленное множество других. Поскольку перебои в работе могут представлять угрозу для бизнеса или жизни, данные устройства требуют высочайшего уровня безотказной работы и устойчивости системы.