В отчете отражены результаты глобального опроса 2360 представителей крупных компаний и экспертов в области ИИ со всего мира о 33 сценариях использования ИИ в 8 типах бизнес-процессов.
Основные результаты:
- В 2019 год рост внедрения AI составил 25% по сравнению с предыдущим годом.
-
Внедрение AI становится все более массовым – 58% компаний внедрили AI по крайней мере в один бизнес-процесс или подразделение по сравнению 47% в 2018 году.
-
Около 70% компаний внедрят как минимум один вид технологии искусственного интеллекта к 2030 году.
-
За 2019 год 30% компаний от пилотной стадии использования AI перешли к масштабированию решений.
-
В 63% компаний внедрение AI обеспечило увеличение доходов – характерно для маркетинговых компаний и розничной торговли.
-
Сокращение затрат (в среднем на 10%) за счет внедрения AI отмечено в 44% компаний – характерно для производственных компаний.
-
Компании, внедрившие AI раньше других (AI Pro), планируют увеличить бюджет на 50% в течение 3 лет, остальные – в среднем на 10%.
-
Лишь 40% компаний, внедривших AI, осознают все сопутствующие риски и предпринимают меры по их снижению.
-
Только 35% передовых в части внедрения AI компаний имеют программы непрерывного обучения сотрудников AI-навыкам.
-
С внедрением AI предполагается снижение уровня занятости в HR, производстве, управлении цепочками поставок и сервисных операциях.
