Microsoft заказала это исследование, чтобы понять стратегию искусственного интеллекта крупных компаний в 7 секторах в 15 странах Европы. В нем рассматривается готовность этих компаний к внедрению искусственного интеллекта, и то, как они оценивают влияние и выгоды от внедрения искусственного интеллекта, а также то, что они воспринимают как риски и ключи к успеху.

• 71% компаний ответили, что искусственный интеллект считается важной темой на уровне исполнительного руководства. Это значительно выше, чем на уровне обычных сотрудников, где искусственный интеллект считается важной темой только в 28% компаний.
• 89% респондентов ожидают, что искусственный интеллект принесет пользу бизнесу за счет оптимизации деятельности их компаний в будущем. За этим следуют 74%, которые ожидают, что искусственный интеллект станет ключом к привлечению клиентов за счет улучшения пользовательского опыта, адаптации контента, увеличения скорости отклика, создания впечатлений, прогнозирования потребностей.
• Несмотря на очевидное значительное влияние, которое компании ожидают от ИИ, лишь очень небольшая доля компаний, составляющая 4% от общей выборки, самостоятельно сообщает, что ИИ активно участвует во многих процессах в компании.